Love Aura · документы

Публичная оферта об оказании услуг размещения

Условия пополнения баланса и платного продвижения бесплатных анкет на информационной платформе Love Aura.

Выберите раздел правил

Общие положения и термины

Настоящий документ является публичной офертой владельца сайта love-aura.ru, далее — Исполнитель, заключить договор оказания информационных услуг с совершеннолетним зарегистрированным пользователем, далее — Заказчик, в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Сайт — информационная платформа Love Aura, доступная по адресу https://love-aura.ru. Бесплатная публикация — размещение одобренной анкеты с десятью фотографиями и одним видео без абонентской платы. ТОП на час — отдельное продвижение позиции анкеты по ставкам.
Love Aura не оказывает услуги массажа, не принимает оплату за такие услуги, не организует встречи и не является стороной договоренностей между посетителями Сайта и владельцами анкет.
Заказчиком может быть только дееспособное лицо старше 18 лет, зарегистрировавшее аккаунт и принявшее настоящую Оферту.

Предмет договора

Исполнитель бесплатно предоставляет Заказчику доступ к личному кабинету, модерации и публикации одобренной анкеты с лимитом до десяти фотографий и одного видео. Заказчик может отдельно принять участие в ставках ТОП на час.
Почасовая реклама влияет на позицию анкеты в каталоге в выбранный период и включает VIP-оформление карточки для каждого оплатившего участника на время размещения.
Перед подтверждением показываются размер ставки, тариф города и время запуска. Предварительная позиция не гарантирует итоговое место: результат определяется при расчёте часа.
Нажатием кнопки запуска с указанной ценой за час Заказчик включает повторение ставки по недельному расписанию до остановки. Дневного лимита нет. Все часы указаны по московскому времени. Сохранённая ставка участвует со следующего полного часа. До его начала деньги не резервируются и не списываются. В начале часа каждый допущенный участник оплачивает свою ставку независимо от места и получает VIP-рамку. В каталоге платные анкеты располагаются перед обычными по убыванию ставки; при равенстве раньше принятая ставка выше. Лимита платных мест и проигравших ставок нет. Порядок фиксируется на час. Понижение позиции и количество просмотров сами по себе не являются основанием возврата. Ставка автоматически не повышается. Остановка отменяет будущие ставки; оплаченный час действует до его окончания. При недостатке средств час пропускается, задолженность не возникает; после пополнения баланса включённое правило продолжает работу по расписанию.
Сумму и расписание можно изменить до начала следующего часа; изменение внутри оплаченного часа влияет только на будущий час. Нулевая ставка или команда «Остановить» отменяет не начавшиеся ставки этого правила. Уже начавшийся оплаченный час не отменяется этой командой. Во время общей приостановки продвижения оплата и запуск новых часов не выполняются; сохранённое включённое правило продолжит работу после возобновления сервиса.
Период платной услуги определяется в интерфейсе перед заказом и начинается после подтверждённой активации инструмента.
Исполнитель не гарантирует определенное количество просмотров, обращений, клиентов или иной коммерческий результат. Статистика отражает фактические события, зафиксированные Сайтом.

Акцепт и заключение договора

Полным и безоговорочным акцептом Оферты в части платной услуги является подтверждение согласия с её условиями и заказ выбранного инструмента продвижения с оплатой или списанием средств с баланса аккаунта.
До заказа Заказчик обязан ознакомиться с Офертой, правилами размещения, политикой конфиденциальности, стоимостью, комиссией и характеристиками выбранного инструмента.
Договор считается заключенным с момента подтверждения успешной оплаты. Регистрация аккаунта или создание черновика анкеты сами по себе не являются акцептом платной услуги.
Идентификатор аккаунта, анкеты, платежа или заказа позволяет определить Заказчика и выбранную услугу.

Цена и порядок оплаты

Стоимость услуг указывается в рублях Российской Федерации в личном кабинете до заказа. Бесплатная публикация анкеты оплате не подлежит.
Баланс можно пополнить двумя способами: по согласованию в чате с администрацией без комиссии Love Aura либо через подключённую платёжную систему с комиссией провайдера.
До подтверждения пополнения Сайт показывает выбранный способ, сумму зачисления, комиссию и итоговую сумму к оплате. Для пополнения через администрацию комиссия указывается как 0 ₽.
Платёжный сервис обрабатывает онлайн-платёж как технический оператор и не является исполнителем услуг Love Aura.
Love Aura не получает и не хранит полные данные банковской карты. Ввод платежных реквизитов выполняется на защищенной странице платежного сервиса.
При успешной оплате Заказчику показывается подтверждение операции, а сведения о платеже и услуге отражаются в личном кабинете. Кассовый чек направляется по предоставленным при оплате контактным данным в случаях, предусмотренных законом.
Комиссия, если она применяется конкретным способом оплаты, показывается Заказчику до подтверждения платежа.

Порядок оказания и приемка услуг

При оплате через платёжную систему средства зачисляются только после серверного подтверждения провайдера. Пополнение через администрацию проводится после проверки поступления и фиксируется отдельной аудируемой операцией.
Зачисление средств на баланс не меняет позицию анкеты автоматически. Заказчик самостоятельно выбирает и подтверждает конкретный инструмент продвижения в кабинете.
Публикация анкеты начинается только после прохождения модерации. Оплата не гарантирует публикацию анкеты, нарушающей правила Сайта, и не отменяет требования к тексту, контактам, фото и видео.
Платная услуга считается начатой с момента активации выбранного инструмента. Срок действия и статус отображаются в личном кабинете.
При изменении существенных данных анкета может быть временно снята с публикации и направлена на повторную модерацию. Период проверки не считается отказом Исполнителя от оказания услуги.
Заказчик обязан сообщить о технической ошибке или непредоставлении оплаченной возможности через страницу контактов без неоправданной задержки.

Отказ от услуги и возврат

До начала оказания услуги Заказчик вправе отказаться от нее и направить обращение о возврате через контакты Сайта, указав аккаунт, дату, сумму и идентификатор платежа.
После начала оказания услуги возврат рассчитывается с учетом фактически оказанной части услуги и документально подтвержденных расходов Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если оплаченная возможность не была предоставлена по вине Исполнителя и нарушение не устранено в разумный срок после обращения, Заказчик вправе потребовать повторную активацию либо возврат стоимости непредоставленной части услуги.
Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной порядок не согласован сторонами и технически доступен. Срок зачисления зависит от банка и платежного сервиса.
Блокировка или отказ в публикации из-за запрещённого контента, недостоверных данных либо нарушения правил рассматриваются с учётом уже оказанной части конкретной услуги продвижения.

Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется обеспечить доступ к оплаченным функциям, разумную техническую поддержку, защиту учетных данных и обработку персональных данных в соответствии с опубликованной политикой конфиденциальности.
Исполнитель вправе проводить технические работы, изменять интерфейс и состав функций, если это не лишает Заказчика уже оплаченной услуги без равноценной замены или перерасчета.
Заказчик обязан указывать достоверные данные, использовать только принадлежащие ему материалы, сохранять пароль в тайне и не передавать аккаунт для обхода блокировок или модерации.
Заказчик предоставляет Исполнителю право технически обрабатывать, адаптировать, снабжать водяным знаком и публично показывать загруженные материалы исключительно для размещения анкеты и работы Сайта.

Модерация и запрещенный контент

На Сайте запрещены интим-услуги, проституция, сексуальные услуги, незаконные предложения, материалы с участием несовершеннолетних, чужие фотографии и иные материалы, нарушающие закон или права третьих лиц.
Исполнитель вправе отклонить, скрыть или заблокировать анкету, запросить исправления и удалить спорный материал. Причина решения по возможности сообщается владельцу анкеты в личном кабинете или поддержке.
При обоснованной жалобе, требовании правообладателя или государственного органа спорные материалы могут быть временно скрыты до завершения проверки.

Ответственность и форс-мажор

Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации. Исполнитель отвечает только за услуги информационной платформы в пределах, установленных законом.
Исполнитель не отвечает за содержание договоренностей между пользователями, действия владельцев анкет и посетителей, а также за сбои банков, платежных сервисов, операторов связи и иных третьих лиц вне разумного контроля Исполнителя.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств на период их действия.

Срок действия и изменение Оферты

Оферта действует с момента публикации на Сайте до ее отзыва. Договор с конкретным Заказчиком действует до полного исполнения обязательств сторон.
Новая редакция применяется к платежам, совершенным после ее публикации. К уже оплаченным услугам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, если новая редакция не улучшает положение Заказчика.
Исполнитель вправе менять цены и параметры будущих заказов продвижения. Изменение не влияет на уже оплаченную и активированную услугу.

Споры и обращения

Стороны стремятся урегулировать разногласия в досудебном порядке. Обращение направляется через страницу контактов Сайта или на электронную почту Исполнителя.
В обращении рекомендуется указать ФИО или имя аккаунта, контактный адрес, предмет требования, идентификатор платежа и подтверждающие материалы.
Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Обязательные права потребителя не могут быть ограничены настоящей Офертой.

Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: владелец информационной платформы Love Aura и сайта love-aura.ru.
ИНН: 665904776672.
Контактный телефон: +7 (995) 894-88-45.
Электронная почта: support@love-aura.ru.

История изменений

10.09.2026 — опубликована редакция 4.4.