Love Aura · документы
Политика конфиденциальности
Какие персональные и технические данные обрабатывает Love Aura, на каком основании, для каких целей и как пользователь может управлять ими.
Оператор и область действия
- Политика применяется к сайту love-aura.ru, личному кабинету, формам поддержки и связанным сервисным уведомлениям Love Aura.
- Оператором является владелец информационной платформы Love Aura. ИНН 665904776672; телефон +7 (995) 894-88-45; адрес для обращений по данным: support@love-aura.ru.
- Платформа предназначена только для совершеннолетних. Love Aura сознательно не собирает данные несовершеннолетних и удаляет их при выявлении.
Категории данных
- Данные аккаунта: имя пользователя, email, хеш пароля, подтверждение email, предпочитаемый город, роль, настройки уведомлений и статус аккаунта.
- Данные анкеты: публичное имя, возраст 18+, город и район, описание, характеристики, услуги и цены, способы приёма, фотографии, видео и выбранные контакты.
- Приватные проверочные данные: материал добровольной верификации, решение модератора и служебный комментарий. Проверочный материал не публикуется в анкете.
- Технические и защитные данные: IP-адрес, приблизительное местоположение по IP, User-Agent, сведения об устройстве, время и результат входа, идентификаторы сессий, журнал действий, ошибки и признаки злоупотреблений.
- Финансовые и сервисные данные: баланс, история операций, ставки и размещения ТОП, идентификаторы и статусы платежей. Полные реквизиты банковской карты Love Aura не получает и не хранит.
Цели и основания обработки
- Регистрация, авторизация, восстановление доступа и работа кабинета выполняются для заключения и исполнения пользовательского соглашения и по инициативе пользователя.
- Публикация анкеты, контактов, фото и видео выполняется на основании отдельного согласия пользователя на обработку и распространение выбранных им данных.
- Модерация, поддержка, защита сессий, предотвращение мошенничества и ведение журналов выполняются для исполнения соглашения, соблюдения закона и законных интересов безопасности платформы и пользователей.
- Аналитика Яндекс Метрики и Google Analytics запускается только после отдельного согласия на аналитические cookies. Отказ не ограничивает основную работу сайта.
- Приблизительное местоположение по IP используется для предложения ближайшего города и показа релевантных анкет. Если город нельзя определить надёжно, сайт сохраняет общую выдачу; точная геолокация браузера запрашивается только по действию пользователя.
- Финансовые записи обрабатываются для исполнения заказа, бухгалтерского и налогового учёта и рассмотрения платежных споров.
Публикация и получатели данных
- После модерации неопределённому кругу посетителей становятся доступны только данные, которые пользователь предназначил для анкеты: публичное имя, параметры, город, описание, услуги, цены, одобренные медиа и выбранные контакты.
- Служебные данные аккаунта, email входа, история сессий, проверочный материал, баланс и переписка с поддержкой публично не показываются.
- Для работы сервиса данные в необходимом объёме могут обрабатываться хостингом, почтовым провайдером, Telegram, платёжным провайдером, сервисом определения города по IP и системами аналитики после согласия. Каждый получатель получает только данные, необходимые для своей функции.
- IP-адрес может кратковременно передаваться сервису геолокации для получения города, региона и координат. Love Aura кэширует результат в оперативной памяти и не сохраняет ответ геолокации в базе данных.
- Данные могут быть предоставлены государственному органу или суду только при наличии предусмотренного законом основания.
Хранение и защита
- Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для заявленной цели, работы аккаунта, исполнения обязательств и установленных законом сроков. После этого данные удаляются, блокируются или обезличиваются.
- Пароли хранятся только в виде криптографического хеша и не отправляются по email. Системные письма не запрашивают пароль, данные карты или код из SMS.
- Доступ сотрудников ограничивается ролями; административные входы и значимые изменения фиксируются в журнале действий.
- Удаление аккаунта не означает немедленного удаления финансовых документов, защитных журналов и данных незавершённого спора, если их временное хранение требуется законом или безопасностью.
Права пользователя
- Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление неточных данных, прекращение публикации, отзыв согласия, удаление или ограничение обработки в предусмотренных законом случаях.
- Управлять публичными данными анкеты можно в кабинете. Запрос по данным направляется через страницу контактов или на support@love-aura.ru с подтверждением владения аккаунтом.
- Согласие на аналитику можно отозвать в настройках cookies или очистив соответствующий выбор в браузере; дальнейший сбор аналитики прекращается.
- Если пользователь считает обработку неправомерной, он вправе обратиться к Оператору, а также в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
История изменений
- 04.09.2026 — опубликована редакция 2.1.